Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (28.04.2020) Woran kann es liegen, dass sich die "HD-Micro-Videokamera" nicht in der Verpackung zu befinden scheint?

Antwort: In der Kartonage dieser Kamera befindet sich ein weißer Kunststoffbehälter. In der Unterseite dieses Behälters befinden sich die Zubehörteile der Kamera und an der Oberseite befindet sich ein kleines Fach, in dem die Kamera selbst eingelegt ist. Bitte ziehen Sie den Kunststoffbehälter vollständig aus der Kartonage heraus, um die Kamera entnehmen zu können.

Frage (20.04.2020) Woran kann es liegen, dass der Akku der "HD-Micro-Videokamera & Webcam" nicht geladen wird?

Antwort: Bitte verwenden Sie ein USB Netzteil, das ausreichend Strom liefert. Wir empfehlen eins, das 2,1 Ampere zur Verfügung stellt. Sollten Sie die Kamera an einem USB-Slot des PCs laden, so verwenden Sie bitte einen, der sich an der Rückseite des PCs befindet. Diejenigen an der Vorderseite liefern häufig nicht ausreichend Strom.

Frage (19.04.2020) Woran kann es liegen, dass die "HD-Micro-Videokamera & Webcam" nicht von einem PC erkannt wird?

Antwort: Stellen Sie bitte sicher, dass alle Updates des Betriebssystems installiert sind und gehen Sie gemäß den Hinweisen der Bedienungsanleitung ab der Seite 17 vor, um die Kamera als Webcam zu verwenden.

Frage (30.03.2020) Woran kann es liegen, dass die "Micro-Videokamera" im Akkubetrieb nicht bis zu 60 Minuten verwendet werden kann?

Antwort: In der Schnellstartanleitung und auf der Verpackung dieser Kamera kam es zu einem Fehler, den wir sehr bedauern. Der Akkubetrieb ist bis zu 30 Minuten möglich. Bei weiteren Fragen bezüglich der Dauer des Akkubetriebs beachten Sie bitte auch die Hinweise der ausführlichen Bedienungsanleitung auf der Seite 18. Diese Anleitung können Sie unter dem folgenden Link herunterladen: http://www.pearl.de/support/?pdid=NX6402

Frage (30.03.2020) Können mit der "Micro-Videokamera" Nachtsichtaufnahmen getätigt werden?

Antwort: Diese Kamera verfügt - trotz vorhandener IR-LEDs - über keine Möglichkeit Nachtsichtaufnahmen zu tätigen. Die fehlerhaften Angaben der Schnellstartanleitung und Verpackung bedauern wir sehr.