Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (11.12.2015) Handelt es sich bei der Software "Photomizer SCAN 2" nur um eine Demo-Version?

Antwort: Nein, nachdem Sie sich registriert haben, können Sie "Photomizer SCAN 2" als lizenzierte Vollversion nutzen. Nehmen Sie die Registrierung wie folgt vor: 1. Nach erfolgreicher Installation sehen Sie auf Ihrem Bildschirm ein Fenster, mit dem Sie kostenfrei Ihre individuelle Seriennummer anfordern können. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein. 2. Nachdem Sie auf "Seriennummer anfordern" geklickt haben, wird die Seriennummer im Fenster angezeigt und zugleich in einer E-Mail an Sie versandt. 3. Kopieren Sie die Seriennummer und starten Sie das Programm. Im Registrierungs-Fenster fügen Sie die Seriennummer (= Lizenzschlüssel) aus der Zwischenablage in das Feld unter "Lizenzschlüssel-Eingabe" ein. Nun haben Sie sich für "Photomizer SCAN 2" registriert und können die Software ohne Einschränkung verwenden.

Frage (30.01.2012) Kann der Somikon Dia- & Negativ-Scanner auch unter MAC OS betrieben werden?

Antwort: Leider kann der Somikon Dia- & Negativ-Scanner unter MAC OS nicht betrieben werden.

Frage (23.01.2012) Wie kann der Somikon Dia- & Negativ-Scanner kalibriert werden?

Antwort: Um den Somikon Dia- & Negativ-Scanner zu kalibrieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Verbinden Sie den Scanner mit Ihrem PC und starten Sie die Software "Media Impression 2" 2. Klicken Sie den Button "Erfassen" an und stellen Sie sicher, dass die Linse des Scanners sauber ist und die Schachtklappen geschlossen sind. Es darf kein DIA oder Negativ eingelegt sein. 3. Klicken Sei nun auf "Kalibrieren" und im darauf folgenden Fenster auf "OK". Die Kalibrierung dauert bis zu 2 Minuten. Während dieser Zeit dürfen die Schachtklappen des Scanners nicht geöffnet werden. Anschließend ist der Scanner sofort einsatzbereit.

Frage (07.12.2011) Warum speichert der Somikon 2in1 Dia- & Negativ-Scanner Bilder verzerrt?

Antwort: Verzerrte Bilder können an falsch eingestellten Speicheroptionen des Somikon 2in1 Dia- & Negativ-Scanners liegen. Bitte prüfen Sie die Speicheroptionen (import/export) für die Bilder. Damit sollte das Problem behoben sein.

Frage (17.10.2011) Was ist zu tun, wenn unter MS Windows kein Treiber für den Somikon Dia- & Negativ-Scanner gefunden wird?

Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation des Somikon Dia- & Negativ-Scanners darauf, das Virenschutzprogramm und die Firewall des Betriebssystems kurzfristig zu deaktivieren. Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack installiert sind. 2. Bitte starten Sie Ihren PC neu, sofern Sie vor dem Anschluss des Scanners Software installiert oder aktualisiert haben. 3. Bitte verwenden Sie eine USB-Port auf der PC-Rückseite, um eine ausreichende Stromversorgung zu gewährleisten. Ein USB-Hub oder USB-Frontanschlüsse liefern oft nicht genügend Strom.

Frage (26.09.2011) Wo erhalte ich Support für die Software Photomizer Scan?

Antwort: Die Software Photomizer Scan wird von der Firma Engelmann Software GmbH supportet: https://support.engelmann.com/de/support/home

Frage (12.08.2011) Wandelt der Somikon Dia- & Negativ-Scanner Negative automatisch um?

Antwort: Nein, die Umwandlung der Negative erfolgt per mitgelieferter Software.

Frage (07.06.2011) Was ist zu tun, wenn die Software für den Somikon Dia- & Negativ-Scanner fehlerhaft funktioniert?

Antwort: Bitte führen Sie in diesem Fall ein Software-Update aus. Die Update-Option finden Sie im Programmmenü unter Extras. Nach dem Update sollte die Software problemlos genutzt werden können.

Frage (21.04.2011) Wie kann die Software "Photomizer SCAN 2", die dem SOMIKON mobilen Dia- & Negativ-Scanner mitgeliefert wird, freigeschaltet werden?

Antwort: Während der Installation der Software "Photomizer SCAN 2" für den SOMIKON mobilen Dia- & Negativ-Scanner können Sie Ihre persönliche Seriennummer kostenfrei beim Softwarehersteller S.A.D. anfordern (Internetverbindung vorausgesetzt). Dieser sendet sie Ihnen umgehend per E-Mail zu.